Si necesitas más espacio en el iPhone, el iPad o el iPod touch

Para liberar espacio en el dispositivo, sigue las recomendaciones. También puedes eliminar o desinstalar apps y contenido. No es necesario que compres más almacenamiento de iCloud.

Conectarse a Wi-Fi en el iPhone, iPad o iPod touch

Obtén información sobre cómo conectar un dispositivo a una red de Wi-Fi, incluidas las redes abiertas, seguras, públicas y aquellas a las que ya t...

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Obtén información sobre cómo actualizar el iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS o iPadOS.

Actualizar manualmente la configuración del operador en el iPhone o iPad

Las actualizaciones de la configuración del operador le permiten a tu operador actualizar la red de operador y las configuraciones relacionadas pa...

Si no puedes hacer ni recibir llamadas en un iPhone

Es posible que no puedas hacer ni recibir llamadas en el iPhone si tienes ciertas configuraciones activadas, si el software no está actualizado o ...

Forzar el reinicio del iPhone

Si el iPhone no responde y no puedes apagarlo y luego volverlo a encender, intenta forzar el reinicio. Nota: los pasos para forzar el reinicio del...

Reiniciar el iPad

Obtén información sobre cómo apagar el iPad y volverlo a encender.

Reiniciar el iPhone

Obtén información sobre cómo apagar el iPhone y volverlo a encender.

Si el iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi

Obtén ayuda con la conexión a Wi-Fi del iPhone, iPad o iPod touch.   1. Verifica que el router esté encendido y que te encuentres dentro del ...

Si el iPhone no se carga

Obtén información sobre lo que puedes hacer si la batería no se carga, si se carga lentamente o si aparece un mensaje de alerta. 

Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada

Obtén información sobre qué hacer si la pantalla del iPhone está bloqueada o no responde cuando la tocas, o si el dispositivo se detiene durante el inicio.

Cómo eliminar el código del iPhone, iPad o iPod touch sin una computadora

Si olvidaste el código, puedes usar el Apple ID y la contraseña para borrar y restablecer el dispositivo.

Si olvidaste el código del iPhone

¿Olvidaste el código de tu iPhone? Obtén información sobre cómo colocar el iPhone en modo de recuperación para que puedas borrar el contenido y configurarlo nuevamente.

Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica

Obtén información sobre cómo borrar la información del iPhone, iPad o iPod touch de forma segura y restaurar la configuración de fábrica del dispositivo.

Configurar el iPhone, iPad o iPod touch

Obtén información sobre cómo configurar un dispositivo iPhone, iPad o iPod touch.

Trasladar contenido de Android a iPhone, iPad o iPod touch

¿Estás listo para trasladar tu contenido a iOS? Descarga la app Trasladar a iOS y obtén ayuda para transferir contenido de un dispositivo Android al nuevo iPhone, iPad o iPod touch.

Transferir contenido desde tu dispositivo Android al iPhone o iPad de forma manual

A continuación, incluimos algunas sugerencias para transferir los contactos, las fotos, la música, los documentos y mucho más de un dispositivo Android a un iPhone, iPad o iPod touch nuevo.

Cambiar de un dispositivo Android a un iPhone

Cuando configures tu nuevo iPhone por primera vez, puedes mover tus datos de forma segura y automática desde un dispositivo Android. Nota: sólo pu...

Usar Inicio rápido para transferir datos a un iPhone o un iPad

Configura tu nuevo dispositivo iOS automáticamente con un iPhone o un iPad. Configurar el dispositivo nuevo con Inicio rápido Inicio rápido r...

Crea una copia de seguridad (un respaldo) de tu iPhone

Respaldar el iPhone mediante iCloud Ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > “Respaldo en iCloud”. Activa “Respaldo en iCloud”. i...

Encendido y configuración del iPhone

Enciende y configura tu nuevo iPhone usando una conexión a Internet. También puedes configurar el iPhone si lo conectas a tu computadora. Si tienes...

El daño por agua y otros líquidos en un iPhone no está cubierto por la garantía

Determina si tu iPhone tiene un daño por líquidos Si un iPhone resulta dañado por un líquido (por ejemplo, café o un refresco), la garantía limita...

Todo acerca del Apple ID

Encuentra aquí todo lo relacionado con el Apple ID.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID

Sigue estos pasos para restablecer la contraseña del Apple ID y recuperar el acceso a tu cuenta.

Cerrar la sesión de iCloud en el iPhone o iPad

Aprende cómo cerrar la sesión de tu iPhone o iPad, esto te sirve en caso de que tengas que devolver el producto, cambiarlo, darlo en parte de pago de otro o dárselo a alguien más.