Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
Si la pantalla está bloqueada o de color negro
Sigue estos pasos en tu dispositivo.
En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)
- Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Refurbi.
En el iPhone 7 o iPhone 7 Plus
- Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Refurbi.
En el iPhone 6s y versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación)
- Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior hasta que veas el logotipo de Apple.
- Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
- Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Refurbi.
Si el iPhone se enciende, pero se detiene durante el inicio
Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, prueba estos pasos:
- Conecta el iPhone a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes.
- Selecciona el iPhone en la computadora.
- Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
- En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.
- En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
- En el iPhone 6s o versiones anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación): Mantén presionados el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior al mismo tiempo.
- En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral.
- Sigue presionando los botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
- La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos 2, 3 y 4.
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Gris Fantasma (Phantom Gray)
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Rosa Fantasma (Phantom Pink)
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Violeta Fantasma (Phantom Violet)
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Blanco Fantasma (Phantom White)
Marca:Samsung
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Marca:Apple
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Amarillo
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Verde
Marca:Apple
iPhone 11 - Negro
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Violeta Fantasma (Phantom Violet)
Marca:Samsung
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Green (Verde)
Marca:Apple
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Gris Espacial (Space Gray)
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Verde Medianoche (Midnight Green)
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Dorado (Gold)
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Plateado (Silver)
Marca:Apple
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Azul Sierra
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Grafito
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Dorado
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Verde Alpino
Marca:Apple
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Marca:Apple
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Medianoche
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Blanco estelar
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Azul
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Morado
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Amarillo
Marca:Apple
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Gris Espacial (Space Gray)
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Verde Medianoche (Midnight Green)
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Dorado (Gold)
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Marca:Apple
iPhone 11 Pro - Gris Espacial (Space Gray)
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Negro
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Blanco
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Marca:Apple
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Marca:Samsung
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Gris cosmico
Marca:Samsung
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Verde Menta
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Lavanda
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Marca:Samsung
Galaxy Z Flip5 - Verde Menta
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