¿Qué necesitas?

• Debes tener el sistema operativo Android OS Lollipop, SDK 21 o una versión posterior instalado en el dispositivo con Android, o bien Android 5 o una versión posterior.
• Debes tener el sistema operativo iOS 15.5 o una versión posterior instalado en el iPhone.
• Debes tener la aplicación Trasladar a iOS instalada en el teléfono con Android.

• Debes tener la versión de WhatsApp para iOS 2.22.10.70 o una posterior instalada en el teléfono nuevo.
• Debes tener la versión de WhatsApp para Android 2.22.7.74 o una posterior instalada en el teléfono antiguo.
• En el dispositivo nuevo, debes usar el mismo número de teléfono que usabas en el anterior.
• Para poder conectarse con la aplicación Trasladar a iOS y migrar los datos desde el teléfono con Android, el iPhone debe ser nuevo de fábrica o se debe restablecer a la configuración de fábrica.
• Ambos dispositivos deben estar conectados a una fuente de energía.
• Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi o debes conectar el dispositivo con Android a la zona Wi-Fi del iPhone.

Migrar de Android a iPhone

1. Abre la aplicación Trasladar a iOS en el teléfono con Android y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla.

1. Se mostrará un código en el iPhone. Cuando se te indique, ingresa el código en el teléfono con Android.
2. Toca Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. En la pantalla Transferir datos, selecciona WhatsApp.
4. Toca COMENZAR en el teléfono con Android y espera a que WhatsApp prepare los datos para exportarlos. Cuando finalice este proceso, se cerrará tu sesión en el teléfono con Android.
5. Toca SIGUIENTE para volver a la aplicación Trasladar a iOS.
6. Toca CONTINUAR para transferir los datos del teléfono con Android al iPhone y espera a que Trasladar a iOS confirme que está completa la transferencia.
7. Instala la versión más reciente de WhatsApp desde App Store.
8. Abre WhatsApp e inicia sesión con el mismo número de teléfono que usabas en el dispositivo anterior.
9. Cuando se te indique, toca Comenzar y espera a que se complete el proceso.
10. Cuando termines de activar el nuevo dispositivo, podrás ver todos tus chats.
11. Nota: En la aplicación Trasladar a iOS, la opción de ir a Archivos y seleccionar la carpeta WhatsApp no es compatible durante la migración.

¿Qué sucede con mis datos?

• Después de la migración, los datos transferidos no se almacenarán en la nube hasta que crees una copia de seguridad en iCloud.
• WhatsApp no puede ver los datos que transfieres.
• A menos que vacíes el teléfono o elimines WhatsApp, tus datos se conservarán en el teléfono con Android.

¿Qué mensajes puedo transferir a mi nuevo teléfono?

• Mensajes personales

• Mensajes de pagos entre pares

¿Puedo transferir el historial de llamadas?